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LOS COMENTARIOS NEGATIVOS EN INTERNET PONEN EN JAQUE A LA REPUTACIÓN DEL SECTOR HOTELERO
Encontrar una hormiga en la habitación, resto de comida en la papelera o un baño sin toallas pueden ser motivos más que suficientes para que un consumidor utilice foros, blogs o redes sociales para arremeter contra la reputación de un establecimiento hotelero, son los llamados < hotel reviews >
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